مكان التوصيل
جميع الشحنات المتاحة على موقعنا قابلة للشحن لكل مدن المملكة العربية السعودية ،على الرغم من سعينا الحثيث لتوصيل جميع طلباتكم إلى باب المنزل، قد يتم توجيه بعض الطلبات للاستلام من فرع شركة التوصيل الأقرب إليك وذلك لأن بعض المدن والقرى غير مدعومة لخدمة التوصيل إلى المنزل عبر مزودي خدمات التوصيل لدينا.
مدة التوصيل
نعمل مع أفضل مزودي خدمات التوصيل في المنطقة ونسعى لإيصال طلباتكم بأعلى جودة وسرعة ممكنة، أوقات التوصيل المذكورة بناء على أيام العمل وهي جميع أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة.
تقدير وقت الشحن :
من2- 7 أيام عمل
تكلفة الشحن:
شروط الإسترجاع
نوفر في مؤسسة روائع العود والعطور سياسة مرنة ومطمئنة لعملائنا الكرام حيث يمكنك استرجاع جميع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام واسترداد المبلغ المدفوع (مخصوماُ منه تكلفة الشحن )وفق الشروط التالية:
مؤسسة روائع العود والعطور للعود تغطي جميع تكاليف الاسترجاع في الحالات التالية وبشرط عدم مضي 7 أيام من استلام الطلب:
مدة إسترجاع المبالغ المالية
من يوم الى 15 يوم عمل حسب البنك الذي يتم التعامل معه
أولا: تحتاج إلى التواصل على الواتس آب:966505300642
ثانياً: تحتاج إلى تقديم التالي:
ثالثاً: سنقوم بتحليل طلبك، وفي حالة تطابق جميع الشروط سيتم إصدار بوليصة شحن جديدة وارسالها لك، بعدها ستحتاج إلى طباعة البوليصة وتسليمها إلى فرع مزود خدمة التوصيل الذي سيتم توجيهك له من قبلنا . لا يمكننا ضمان استلام المنتج المعاد عبر شركة التوصيل من باب المنزل.
رابعاً: فور وصول شحنتك المعادة لنا، سيتم التأكد من تطابقها مع الطلب المقدم ثم إنشاء طلب استرجاع نقدي لك على ذات الوسيلة التي تم الدفع به مخصوما منه تكاليف الارجاع ،وعند الاستبدال يتحمل العميل الشحن لإرجاع الاصناف في الطلبية المراد استبدالها وشحن الاصناف الجديدة المستبدله..
